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商品刊登規則

商品刊登規則

為維持良好的平台銷售環境秩序,敬請所有本平台之賣家用戶共同遵守以下事項

一、一般條款

  • 賣家有責任義務隨時更新商品或賣家資訊,以使其符合所有法律規定,並且刊登內容、形式不可違反本平台的相關條款和政策。
  • 依據【消費者保護法】第22規定:「企業經營者應確保廣告內容之真實,其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。企業經營者之商品或服務廣告內容,於契約成立後,應確實履行。」
    賣家必須對所刊登之一切商品、服務內容負責,並如實提供所載之商品、服務予買家。
  • 依據【公平交易法】第21規定:「事業不得在商品或廣告上,或以其他使公眾得知之方法,對於與商品相關而足以影響交易決定之事項,為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。前項所定與商品相關而足以影響交易決定之事項,包括商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地,及其他具有招徠效果之相關事項。」
    賣家有義務如實刊登正確的商品或服務內容,不可以有虛偽不實、詐欺、隱匿、誇大或其他足致買家誤信的表示。
  • 賣家有義務確保帳戶密碼的保密性,並確保該帳戶的實際使用者的行為合法性。
  • 若賣家(公司)資訊變更,賣家有義務主動、即時告知本平台,並提供資料變更之相關證明文件。

二、商品發佈

  • 賣家於本平台刊登之一切資訊皆不可有以下內容:

-本平台以外之交易平台、團購、促銷活動網站資訊;

-賣家品牌商品之官方網站、社群媒體帳號、電子報、實體商店據點資訊;

-賣家品牌商品於本平台以外的活動資訊;

-任何可能將買家引導進入其他網站頁面,或引導買家不透過本平台完成交易之內容。例如:在商品圖片上置入其他連結,或產品內文有「更多款式請見官網」、「歡迎到店選購」、「私訊/來電/來信看更多款式」、「私訊/來電/來信索取優惠」、「官網下單享更多折扣」、「詳見活動網站」...等;

-非實際交易之資訊;

-贗品、複製品、未受合法授權商品或資訊;

-批發服務、代理服務、招商類商品;

-禁止銷售或限制銷售之產品;

-以任何形式或技巧性重複刊登同一產品以增加商品曝光度和點擊率;

-使用不當關鍵字誤導買家搜尋;

-違反社會善良風俗或公共秩序、廣告不實、涉及公共危險具爭議性、或違反平台規則的賣家或商品資訊。

  • 賣家不可刊登不實或涉嫌規避事實或違法之內容

-刻意模糊、隱藏、潤飾商品事實

-未清楚告知商品規格、性能、外觀、售後服務...等細節

-商品標題誇大不實或與商品無關。

-商品描述內容誇大不實或與商品無關。

-發布容易造成買家混淆、誤認的商品資訊

-發布法律明令禁止之不當資訊

-發布侵犯他人智慧財產權之資訊

  • 依據【消費者保護法】第19條之7日猶豫期規定,7日猶豫期間係自提供之次日起算。買家得於收受商品或接受服務後7日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價,故賣家應在指定期限內配合本平台處理買家退貨申請事宜。若賣家銷售的商品不適用於7日猶豫期之規定,則賣家須於商品頁面載明,若未提前在商品頁面清楚說明則無法排除適用。以下品項不適用7日猶豫期規定:

-易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:蛋糕、食物)

-依消費者要求所為之客製化給付。

-報紙、期刊或雜誌。

-經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。(如:專輯)

-非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。(如:防毒軟體)

-已拆封之個人衛生用品。(如:貼身衣物、內衣褲)

-國際航空客運服務。(如:機票) 

 

三、商品刊登注意事項

  • 商品標題:品牌或商店名稱+商品名稱
  • 商品圖片:清晰之產品照片(賣家上傳照片時須注意檔名不可包含特殊符號或字元,應以數字或英文字母命名)
  • 必須完整填寫所有品項的中文、越南文之標題及商品描述內容。
  • 填寫商品描述內容時不可使用表情符號、文字貼。
  • 設定「量大折扣」、「特價優惠」或其他行銷功能時,務必注意依照本平台各會員分級作個別設定。
  • 填寫正確、有效之商品標籤將有助於商品搜尋量及曝光度 。
  • 品牌分類:若賣家為品牌商標權人,賣家必須出示商標註冊證明文件正本掃描文件,證實該商標已完整註冊,本平台方為該品牌商標創建品牌分類,使賣家可於刊登商品時將商品歸類於該品牌。若賣家本身非商標權人,則須提交由商標權人開立給賣家的授權書。

本平台保留隨時修改、變更、更新及/或增加本頁內容條文之權利,賣家有義務隨時查看本頁內容,

若賣家有明顯違反以上規則,經本平台警告並限期改善但仍未改善者,本平台有權隨時不經通知,直接下架該違規商品、關閉賣家商店、修改商品/賣家資訊或直接關閉賣家用戶所有權限,並且恕不退還賣家以支付上架刊登相關費用。

若本平台因賣家所刊登之商品或賣家資訊侵害第三人權利或違反法令,而受第三人追償或受主管機關處分時,賣家應賠償本平台因此所衍生之一切損失及費用。

如有任何疑問或建議,歡迎聯繫【商家中心】。